Uslovi online kupovine i korišćenja LGC web shopa
Poštovani kupci,
Molimo vas da pre korišćenja LGC web shopa pažljivo pročitate ove Uslove online kupovine i korišćenja. Korišćenjem sajta, pregledom proizvoda ili slanjem porudžbine potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima i da ih prihvatate.
Ovi uslovi uređuju način korišćenja web shopa, postupak poručivanja, plaćanja, isporuke, prava potrošača, reklamacije, odustanak od ugovora, zaštitu podataka o ličnosti i druga pitanja važna za online kupovinu LGC proizvoda.
Prodavac:
ZORANA ALIMPIĆ PR SALON ZA MASAŽU LEGACY HAZ IT BEOGRAD (NOVI BEOGRAD)
Skraćeno poslovno ime: ZORANA ALIMPIĆ PR LEGACY HAZ IT
Adresa: Bulevar Arsenija Čarnojevića 146/1
Pošta i mesto: 11070 Beograd, Novi Beograd
Matični broj: 65691990
PIB: 111831853
Status: prodavac je u sistemu PDV-a
E-mail: office@legacy20.rs
Telefon: +381 65 263 8987
Web shop: www.legacy20.rs
Online prodaja predstavlja oblik trgovine putem interneta, a Zakon o elektronskoj trgovini uređuje obaveze informisanja korisnika, komercijalne poruke i pravila u vezi sa zaključenjem ugovora u elektronskom obliku.
Korisnik i potrošač
Korisnik je svako lice koje pristupa LGC web shopu i koristi sadržaj sajta.
Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi zadovoljavanja ličnih potreba ili potreba domaćinstva, a ne radi obavljanja poslovne ili profesionalne delatnosti.
Kupac može biti potrošač, pravno lice ili preduzetnik. Prava propisana Zakonom o zaštiti potrošača odnose se na potrošače.
Proizvodi
LGC web shop nudi kozmetičke proizvode namenjene za negu lica i tela.
Trudimo se da opisi, fotografije, cene, sastav, način upotrebe i ostale informacije o proizvodima budu tačni, jasni i ažurni. Fotografije proizvoda su informativnog karaktera i mogu se neznatno razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda zbog osvetljenja, ambalaže, serije proizvodnje ili prikaza na uređaju kupca. Pre upotrebe proizvoda kupac je dužan da pročita deklaraciju, način upotrebe, rok trajanja i eventualna upozorenja navedena na ambalaži. Kod kozmetike važi zlatno pravilo: lepo je da miriše, ali je još lepše da se koristi pravilno.
Postupak online kupovine
Kupovina putem LGC web shopa vrši se sledećim koracima:
1. Kupac bira željeni proizvod i količinu.
2. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ proizvod se dodaje u korpu.
3. Kupac proverava sadržaj korpe, cenu proizvoda i troškove dostave.
4. Kupac unosi podatke za isporuku i kontakt.
5. Kupac bira ponuđeni način plaćanja.
6. Kupac potvrđuje porudžbinu.
7. Nakon slanja porudžbine, kupac dobija potvrdu putem e-maila ili drugog dostupnog kanala komunikacije.
Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim kada prodavac potvrdi porudžbinu kupcu, pod uslovom da je proizvod dostupan i da su podaci za isporuku potpuni i tačni. Ukoliko proizvod nije dostupan, prodavac će obavestiti kupca i ponuditi zamenu, čekanje nove isporuke ili povraćaj novca ako je uplata već izvršena.
Cene
Sve cene na LGC web shopu izražene su u dinarima Republike Srbije.
Prodavac je u sistemu PDV-a, što znači da su sve prikazane cene finalne maloprodajne cene i uključuju PDV, osim ako je na sajtu izričito drugačije naznačeno. Cena važeća u trenutku potvrde porudžbine primenjuje se na konkretnu porudžbinu. Prodavac
zadržava pravo promene cena, akcija i uslova prodaje, ali se izmene ne odnose na već potvrđene porudžbine. Troškovi dostave prikazuju se kupcu pre završetka porudžbine.
Plaćanje
Sva plaćanja vrše se u valuti Republike Srbije — dinarima.
Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od načina koji su ponuđeni na web shopu u trenutku kupovine:
• pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke;
• uplatom na račun prodavca;
• platnom karticom, ukoliko je ova opcija omogućena;
• drugim načinom plaćanja jasno prikazanim na sajtu.
Kod plaćanja karticom, prodavac ne čuva podatke o platnim karticama kupca. Obrada kartičnog plaćanja vrši se preko ovlašćenog pružaoca platnih usluga.
Isporuka
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije, putem kurirske službe sa kojom prodavac sarađuje.
Rok isporuke je najčešće od 2 do 5 radnih dana od potvrde porudžbine, osim u slučaju povećanog obima porudžbina, praznika, vanrednih okolnosti ili kašnjenja kurirske službe. Zakon o zaštiti potrošača propisuje da je trgovac dužan da robu isporuči u roku od 30 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu, osim ako nije drugačije ugovoreno. Trošak dostave prikazuje se kupcu pre završetka porudžbine. Za porudžbine iznad određenog iznosa, dostava može biti besplatna ukoliko je to posebno naznačeno na sajtu. Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke proveri da li je ambalaža vidno oštećena. Ukoliko je pošiljka oštećena, kupac treba odmah da obavesti kurira i prodavca.
Odustanak od ugovora
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Pravo na odustanak ostvaruje se slanjem izjave o odustanku ili propisanog obrasca trgovcu. Kod kupovine robe, rok se računa od dana kada roba dospe u državinu potrošača ili lica koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik. Potrošač je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao izjavu o odustanku. Troškove vraćanja robe u slučaju odustanka snosi potrošač, osim ako prodavac drugačije ne naznači. Prodavac će izvršiti povraćaj uplaćenog iznosa nakon prijema vraćene robe ili nakon što potrošač dostavi dokaz da je robu poslao prodavcu, u skladu sa zakonom.
Obrazac za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu možete naći na linku.